Не загружается уровень в Tricky Story 2
В Tricky Story 2 уровень может не загружаться: шкала загрузки замирает, а игра пишет, что нет подключения к интернету. Ниже собраны места, где загрузка встает, и действия, которые помогают.
Где загрузка встает
Уровни историй в Tricky Story 2 подгружаются отдельно от остальной игры. Из-за этого загрузка может замирать в нескольких местах.
- 44-46 уровни «Скрытой наследницы». Шкала останавливается на 0,02%, на 93% или на 95% и дальше не идет.
- Начало других историй. «Идеальную месть» и «Пробуждение злодея» не удается открыть, хотя первая история проходится.
- Сообщение об интернете. Игра пишет, что нет подключения, даже когда Wi-Fi и мобильный интернет работают.
- Более поздние уровни. Загрузка может остановиться и на других номерах, например на 55 уровне.
Чаще всего это случается в истории «Скрытая наследница», а режим Normal загружается отдельно. Первая история при этом проходится до 44 уровня, а затем загрузка встает. Если игра пишет об отсутствии интернета, а другие приложения в той же сети работают, дело в подгрузке уровня, а не в связи: смена Wi-Fi на мобильный интернет здесь помогает не всегда.
Что делать по шагам
- Обновите игру. Откройте App Store или Google Play и установите последнюю версию Tricky Story 2: поддержка игры называет это первым действием.
- Освободите память. Уровни историй подгружаются на устройство, и без свободного места загрузка не завершается. Удалите ненужные приложения и файлы.
- Перезапустите игру. Закройте приложение полностью и откройте его снова, затем запустите зависший уровень еще раз.
- Включите VPN. Если шкала снова встала, подключите VPN и запустите уровень заново. После этого загрузка уровней в «Скрытой наследнице» заработала у многих.
- Напишите в поддержку. Запишите видео экрана с ошибкой и отправьте на адрес cskh@xgamevn.com.
Что отвечает поддержка
Ответы разработчиков одинаковы для разных уровней, будь то 45 уровень или начало другой истории. Поддержка игры отвечает на жалобы о загрузке одинаково: просит убедиться, что установлена последняя версия, а если ошибка остается - прислать видео или скриншот на cskh@xgamevn.com. Ответы приходят в карточке игры в App Store и Google Play.
VPN помогает не всем: у части устройств загрузка не идет и с ним. В таком случае стоит сочетать несколько действий сразу: обновить игру, освободить место и обратиться в поддержку с видео.
Если ничего не помогло
Когда обновление, свободная память, перезапуск и VPN не дали результата, остается письмо в поддержку. Укажите в нем номер уровня, историю и процент, на котором встала загрузка, например 95% на 46 уровне «Скрытой наследницы». Не забудьте указать устройство и версию игры из магазина. Такие данные позволяют быстрее найти причину, а видео с ошибкой показывает, что именно видите вы.
Пока уровень не открылся
Если загрузка не идет, не стоит терять время: можно разобраться с заданием заранее. На 46 уровне «Скрытой наследницы» нужно помочь Клэр убедить маму хранить секрет: книга, костюм повара, ножницы, отвертка и малярный валик меняют героев и предметы по цепочке. Решение уровня описано в карточке 46 уровня.
Общие приемы прохождения и карту режимов смотрите на главной странице, а устройство экрана уровня и кнопок описано в разделе как играть.
Частые вопросы
Почему в Tricky Story 2 не загружается уровень?
Уровни историй подгружаются отдельно, и загрузка иногда встает. Чаще всего это происходит на 44-46 уровнях «Скрытой наследницы» и в начале других историй: шкала замирает на 0,02% или 93-95%, а игра пишет, что нет подключения к интернету. Помогают обновление игры, свободная память и VPN.
Что делать, если на 45 уровне загрузка не идет?
Обновите игру до последней версии и проверьте свободное место на устройстве. Если шкала по-прежнему стоит, включите VPN и запустите уровень заново. Когда ничего не помогает, запишите видео экрана с ошибкой и отправьте его в поддержку игры на адрес cskh@xgamevn.com.
Куда писать, если уровень не грузится?
Пишите в поддержку игры на адрес cskh@xgamevn.com и прикладывайте видео с ошибкой. Поддержка просит сначала проверить, что установлена последняя версия игры. Сообщение можно также оставить в карточке игры в App Store или Google Play, туда же приходят ответы поддержки.
Помогает ли VPN, когда не грузится Tricky Story 2?
Во многих случаях да: после включения VPN уровни, которые стояли на загрузке, открывались и игру удавалось пройти до конца всех историй. Но способ помогает не всем, поэтому его стоит сочетать с обновлением игры, свободной памятью и сообщением в поддержку.
Можно ли пройти уровень, если он не загружается?
Пока загрузка не завершилась, пройти уровень нельзя. Чтобы не терять сюжет, решения всех уровней историй можно смотреть на этом сайте: они помогут заранее разобраться в заданиях и вернуться к игре, когда загрузка заработает.